Nous écrire
Sur WhatsApp05 84 43 55 03Par emailPour un problème sur un achat, indique ta référence MRC — elle figure sur l'écran de confirmation et dans l'onglet « Compte ». On retrouve tout avec.
Questions fréquentes
Oui, et surtout : la demande ne réclame aucune connexion. C'est tout l'intérêt — le jour où tu es à court, ni ce site ni l'application ne te sont d'aucun secours. Tu déclares une fois tes numéros dans « Dépannage », ici ou dans l'application ; ensuite, tu bipes notre numéro ou tu envoies ton code par SMS depuis n'importe quel téléphone. Le bip ne sonne pas et ne te coûte rien. Un forfait Internet part aussitôt, et tu le rembourses quand tu peux : en un geste à ton prochain achat, ou depuis ton compte. Aucun délai ne court, c'est seulement le dépannage suivant qui attend. Activer mon dépannage
Non. Tu achètes sans inscription ; chaque achat a une référence qui te permet de le suivre, et ton historique reste sur ton appareil. Le compte sert à retrouver tes achats partout, sur tous tes appareils.
Oui, sur Android : elle est sur le Play Store. Sur iPhone, pas encore — la version App Store arrive plus tard. Télécharger sur Google Play
Par Orange Money, MTN MoMo, Moov Money ou Wave. La confirmation se fait sur ton propre téléphone.
On réessaie d'abord automatiquement : la plupart des incidents se règlent en quelques minutes. Si la recharge reste impossible, l'achat est marqué remboursé et le montant te revient sur le numéro qui a payé. Ce renvoi se fait à la main, il n'est donc pas instantané — écris-nous sur WhatsApp si tu ne l'as pas reçu.
La carte de recharge est un code opérateur à gratter (Orange, MTN, Moov) que tu saisis toi-même sur ton téléphone. La carte cadeau est un code PlayStation, Apple, Google Play, Steam ou Xbox, à utiliser sur la boutique concernée.
Le code arrive rapidement : il s'affiche à l'écran dès le paiement confirmé, et part aussi par email si tu en as renseigné un. Il reste consultable dans « Compte ».
Ouvre « Mes achats » : le statut y est à jour, et t'indique si un paiement a été prélevé. Dans tous les cas, écris-nous sur WhatsApp depuis le détail de l'achat — le message part avec ta référence, et c'est elle qui nous permet de tout retrouver.
Nos cabines partenaires nous aident à traiter les demandes d'achat. Tu traites des opérations, la plateforme répartit les commandes selon le volume, la disponibilité et la charge, et tu suis ton solde et tes commissions. Je veux devenir cabine partenaire
marecharge.ci, et elle seule. Si tu tapes www.marecharge.ci, tu arrives au même endroit : l'adresse se remet d'elle-même sur la forme courte, et c'est celle-là que tu verras dans la barre. Une adresse qui ressemble à la nôtre sans être exactement celle-ci n'est pas nous. Et où que tu sois, nous ne te demandons jamais ton code secret Mobile Money : la confirmation d'un paiement se fait toujours sur ton propre téléphone, par ton opérateur.